+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на фитнес центр

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба на фитнес центр

Проанализировав несколько тысяч отрицательных отзывов у нас на сайте, мы подготовили подробный список, на что чаще всего жалуются недовольные посетители. Информация будет полезна для руководителей клубов, а также для тех, кто только планирует запускать новый фитнес-клуб и хочет избежать ошибок. Все недовольства идут в порядке уменьшения. Древние тренажеры, порванная обшивка на скамейках, из которых торчит поролон, плохо смазанные тросы, погнутые грифы и ржавые блины.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Автор: Евген85 , 30 января в Вопросы по защите прав потребителей.

Куда написать жалобу на фитнес клуб

Иногда человек, ранее желавший заниматься спортом, по какой-то причине отказывается от этого намерения. Если абонемент в клуб уже был приобретен, возникает необходимость вернуть его и получить обратно внесенную сумму оплаты.

Законодательство в сфере прав потребителей допускает такую возможность. При этом стоит учитывать, что полный возврат стоимости абонемента вряд ли удастся согласовать. Такой подход вытекает из положений закона. Договор расторгнуть несложно, сделать это можно в любое время. Но при этом все понесенные затраты должны быть возмещены другой стороной. В состав подобных расходов вносится стоимость выпуска клубной карты или подобные траты на обслуживание договора.

Кроме того, часто условия соглашения сторон предусматривают минимальный объем услуг, подлежащий обязательному принятию.

Речь может идти о разовом занятии или о тренировках в течение месяца при покупке годового абонемента. Оплата таких занятий не подлежит возврату независимо от того, пользовалось лицо услугами клуба в действительности, или нет. Приобретение клубной карты или абонемента является формой заключения договора. Если клиент после этого желает отказаться от услуг, он фактически проявляет инициативу расторжения заключенной сделки.

Чтобы осуществить это в соответствии с требованиями гражданского законодательства, необходимо сделать следующее:. Распространена практика включения в текст специального пункта о заранее внесенной сумме как об авансе, который не может быть возвращен.

Когда договор имеет подобное условие, исполнитель вряд ли согласится произвести возврат полученных средств. Единственной возможностью становится обращение в суд, где подобные действия могут быть квалифицированы как мошенничество. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Узнайте подробности здесь. Действия клиента, желающего отказаться от заранее оплаченных услуг, не ограничиваются подачей заявления. Если на обращение ответили устным или письменным отказом, следует составить второй документ — претензию. Скачать бланк претензии о возврате денежных средств за услугу бесплатно в формате word Важно соблюдать такие условия:.

Иначе администрация клуба может заявить, что документы в отправлении отсутствовали. Правила размещения спортивных площадок. Бывает, что услуги фитнес-центра не оказываются по вине исполнителя.

Обычно это связано с отсутствием необходимых условий: затянувшийся ремонт, возникшие проблемы с коммунальными службами и пр. В таком случае страдают интересы потребителя, заранее оплатившего услуги. Закон занимает его сторону при взыскании внесенных сумм. В данном случае нужно руководствоваться п.

Речь будет идти о нарушении исполнителем сроков оказания услуг. Потребитель вправе полностью отказаться от договора и потребовать возврата оплаты. Фитнес-клуб не должен даже уменьшать сумму возвращаемых средств на фактически имевшиеся расходы — поскольку услуги не оказывались, расходов они не могли повлечь.

Обратите внимание! Нарушивший сроки исполнитель также обязан выплатить пострадавшему потребителю неустойку. Это требование следует включать в претензию. Согласно п. Часто исполнители избегают точного указания в договоре сроков начала оказания услуг.

Тогда факт просрочки доказать сложно. Но и в этом случае потребитель вправе ссылаться на положение ст. Даже после вычета суммы возможных расходов потребитель получит большую часть оплаты обратно. Если оплативший занятия клиент неожиданно заболел и не может пользоваться услугами фитнес-клуба, он может попросить о возврате суммы оплаты. Необходимо представить все документы, подтверждающие ухудшение состояния здоровья: справку из медицинского учреждения, копию больничного листа и т.

Обычно администрация идет навстречу клиенту, возвращая деньги за услуги, которыми тот не может воспользоваться. Если это не так, приходится идти по пути претензионных мер, а затем обращаться в суд.

Стороны также могут прийти к компромиссу, договорившись перенести оказание услуг на другой период, например, на следующий месяц. Тогда возврат внесенной оплаты не потребуется. Если клиентка фитнес-клуба беременна, ей тоже нужно подтвердить свое положение медицинскими документами. Далее действия аналогичны описанным выше. К сведению! Кроме того, в случае беременности клиентки фитнес-клуб может предложить ей специальную программу, внеся в договор изменения.

Если в клубе подобных программ нет, но заключен договор о сотрудничестве с другими центрами, оказывающими такие услуги, возможно заключение соглашения о передаче им суммы оплаты. Единственное условие — возмещение понесенных исполнителем расходов.

На практике ее реализация иногда вызывает сложности. Подробного рассмотрения заслуживают случаи пропуска тренировок после их оплаты. Как правило, условия абонемента допускают возможность продлить срок оказания услуг. Клиенту достаточно уведомить клуб о своей болезни или отсутствии возможности прийти по иной причине. Действие абонемента приостанавливается, или же возвращаются уплаченные средства. Это идеальный вариант, когда фитнес-клуб без возражений удовлетворяет требования клиента.

Наличие у клиента уважительной причины для отказа от исполнения договора, казалось бы, не должно вызывать проблем. Речь идет о вышеупомянутых случаях болезни, беременности, а также о переезде или длительной командировке. Поскольку ст. Закон даже не обязывает обосновывать свой отказ в случае компенсации затрат исполнителя.

Обращаясь к руководству клуба с просьбой вернуть оплату невостребованных услуг, следует учесть такие правила:. Независимо от условий договора потребитель вправе защищать свои интересы, обращаясь в уполномоченные органы.

В ее функции входит надзор за соблюдением прав потребителей при оказании им услуг организациями и предпринимателями. Роспотребнадзор вправе провести проверку деятельности компании и в случае выявления нарушения выдать предписание о необходимости его устранения.

Скачать бланк жалобы в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей бесплатно в формате word Обращаясь в Роспотребнадзор с жалобой, необходимо соблюдать такие правила:. Поступившие обращения регистрируются в течение 3 дней. Затем рассматриваются изложенные факты и требования. Срок рассмотрения зависит от ясности обстоятельств.

Если жалоба не подлежит рассмотрению Роспотребнадзором, гражданину должны сообщить об этом в течение 7 дней с даты принятия письма. Уведомление может быть отправлено посредством электронной почты, если заявитель выбрал такой способ связи. Важно указать в качестве контактного правильный адрес почты.

Если нарушения, описанные в жалобе, подтвердятся, проверяющий орган обязывает клуб восстановить нарушенные права клиента. При этом возможно применение административных санкций в виде штрафа и компенсации ущерба. В Прокуратуру имеет смысл обращаться, если никакие другие меры не действуют. Также нужно подавать жалобу в этот орган, когда в действиях нарушителя содержатся признаки преступного деяния. Скачать бланк жалобы в Прокуратуру бесплатно в формате word Составляя письменное обращение, следует руководствоваться такими правилами:.

Жалоба составляется в двух одинаковых экземплярах. Один необходимо направить в Прокуратуру. Можно сделать это лично, посетив канцелярию и получив отметку на своем документе.

Также допускается отправка письма заказным отправлением по почте с уведомлением и описью. Следует контролировать ход рассмотрения жалобы, обращаясь в этот отдел по телефону. При личной передаче письма это стоит сделать через 5 рабочих дней, при почтовой пересылке — через 10 дней с момента отправки.

Закон обязывает органы Прокуратуры рассматривать жалобы в течение 30 дней. Результат будет изложен письменно и направлен заявителю по адресу, который был записан в тексте обращения. Обращение в суд рассматривается в качестве крайней меры для восстановления нарушенных интересов потребителей. При этом она остается и самой действенной. Право заказчика на служебное рассмотрение спора предусмотрено ст. Правила подсудности предписывают обращаться в суд в соответствии со следующими принципами:.

Любое из этих правил можно применить при выборе судебной инстанции. Истец вправе сделать это по своему усмотрению. В иных случаях обращаться следует в районный суд. Исковое заявление по делу о восстановлении нарушенных интересов потребителя должно соответствовать требованиям ГПК РФ.

Скачать бланк искового заявления о защите прав потребителей бесплатно в формате word В тексте должны присутствовать:. Не следует прилагать к исковому заявлению подлинники документов.

Они потребуются в судебном заседании. Исковое заявление подается в количестве экземпляров, равном числу лиц, участвующих в деле, с дополнительным экземпляром для суда. Истцу рекомендуется указать всю возможную контактную информацию, чтобы суду не требовалось тратить время для получения сведений.

На что жалуются посетители фитнес-клубов

Приобретая абонемент в фитнес клуб, клиент рассчитывает на получение полноценного спектра услуг, но иногда, занятия спортом оборачиваются прблемой. Клиент сталкивается с некачественным обслуживанием, хамским отношением персонала клуба или просто желая отказаться от абонемента, получает отказ. Работа фитнес центров попадает под сферу услуг, а значит, на них распространяются нормы действующего законодательства, защищающие права потребителей. Оказываемые услуги со стороны фитнес клубов, попадают под регулирование следующими правовыми актами:. Потребителем услуги будет являться любое физическое лицо, исполнитель — юридическое или индивидуальный предприниматель, на чье имя оформлен клуб. Чем регулируются правоотношения сторон. Гражданка Иванова приобрела абонемент в фитнес-клуб на 8 занятий в месяц.

Инфотека по защите прав потребителей

Фитнес-клубы обслуживают две категории клиентов: частных лиц потребителей и компании, которые заказывают услуги фитнес-клубов для своих работников. Условия договоров с разными категориями клиентов могут существенно различаться. От того, как сформулированы эти условия, во многом зависит исход судебного спора, если, конечно, дело дойдет до суда. Фитнес-клубы предоставляют услуги на условиях публичного договора ст. Иными словами, фитнес-клубы не вправе устанавливать какие-либо ограничения для посетителей, создавать необоснованные преимущества, кроме отдельных категорий клиентов ветераны, инвалиды и другие граждане, к которым следует относиться с повышенным вниманием.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Клиентка фитнес-клуба скончалась во время тренировки

Иногда человек, ранее желавший заниматься спортом, по какой-то причине отказывается от этого намерения. Если абонемент в клуб уже был приобретен, возникает необходимость вернуть его и получить обратно внесенную сумму оплаты. Законодательство в сфере прав потребителей допускает такую возможность.

Об открытии клуба, которое, по их словам, состоялось Кубная карта активирована не была, услугами клуба ни разу не пользовалась.

Когда вы управляете фитнес-центром или любым другим фитнес-бизнесом, это лишь вопрос времени, когда вам придется иметь дело с разочарованным или обиженным клиентом. В целом, это своего рода челлендж, который показывает, насколько хорошо вы умеете справляться с ситуацией таким образом, чтобы клиент мог открыть для себя и положительные стороны вашего фитнес-клуба.

Как вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб?

Куда и как правильно писать жалобу на школу или ее директора при нарушении прав и интересов Как написать жалобу в Роспотребнадзор , если вам продали товар ненадлежащего качества или оказали некачественную услугу? Что должно быть отражено в такой жалобе? Ниже вы найдете не только правила написания этого документа, но и его образец.

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Ответ на жалобу гражданам от фитнес клуба образец

В последнее время люди все больше внимания уделяют своему здоровью и начинают активнее заниматься спортом. В том числе посещают различные фитнес-клубы и тренажерные залы, количество которых растет с каждым годом. Однако далеко не все спортивные учреждения выполняют свои обязательства по отношению к потребителям и соблюдают требования качества и безопасности предоставляемых физкультурно-оздоровительных услуг. Правоотношения между фитнес-клубами и посетителями регулируются Законом РФ от Состав и порядок информации, доводимой до сведения потребителей, установлен ст.

Споры с участием фитнес-клубов: договор решает все

Прояснить этот вопрос поможет бесплатная консультация автоюриста по телефону или онлайн на сайте. Используя один из предложенных инструментов, можно рассчитывать на быстрый ответ, т. К работе привлекаются только дипломированные специалисты в области юриспруденции, практикующие дела, связанные с автомобилем и вытекающими последствиями от эксплуатации этого ТС (спорные ситуации на дорогах, дела, связанные со страховкой и т. Если автоюрист обладает профессиональным опытом, то он найдет решение проблемы, какого бы масштаба она ни.

Наши специалисты, используя рамки заочной консультации, дадут полноценные ответы на все волнующие вас вопросы абсолютно безвозмездно. Если на данный момент вам нужен автоюрист в Москве, онлайн консультация бесплатно, то это чуть ли не единственный шанс воспользоваться помощью профессионала без промедления.

Никогда нельзя предсказать ситуацию, которая сложится на дороге.

Господа, в клубе в принципе плохая вентиляция, как следствие: очень плохой запах в раздевалке, в туалетах. Зона бассейна вызывает.

Как подать претензию на фитнес клуб

Но получил ее без компенсации на пени,неустойку. Прошу посодействовать в данной ситуации по ст.

Управление Обратной Связью В Фитнес Бизнесе

А профессионал высокого уровня, который досконально знает все тонкости права и постоянно следит за малейшими изменениями в законодательстве, добьется положительного результата гораздо быстрее. Именно такие специалисты работают у. Итак, опытный юрист проконсультирует вас бесплатно по телефону - даст разъяснения общего характера и подскажет варианты решения вашего вопроса.

Диплом бакалавра (минимум 4 года обучения), полученный в аккредитованном вузе Для поступления на программу бакалавриата: - допуск на любую специальность Для поступления на программу магистратуры: - допуск на ту же или схожую специальность, которая изучалась в бакалавриате Аттестат о среднем образовании Для поступления в ШК: - требуется 1 год обучения в аккредитованном вузе по тому профилю, по которому планируется обучение в Германии.

Для граждан Туркменистана: В наличии Допуск к обучению в Германии Аттестат об общем образовании (9 классов) Для поступления в ШК: - требуется 2 года обучения в аккредитованном вузе по тому профилю, по которому планируется обучение в Германии. Для поступления в вуз: - требуются диплом о первом высшем образовании полученном в аккредитованном вузе по тому профилю, по которому планируется обучение в Германии Аттестат об общем образовании (10 классов) Для поступления в ШК: - требуется 1 год обучения в аккредитованном вузе по тому профилю, по которому планируется обучение в Германии.

Аттестат о среднем образовании, полученный до 2015 года (10 классов) Для поступления в ШК: - требуется 1 год обучения в аккредитованном вузе по тому профилю, по которому планируется обучение в Германии.

Уроки геометрии, которые пригодились в жизни. Как выбрать квартиру для родителей: 20 важных критериев Хотите помочь приобрести квартиру своим родителям. Ограничения на земельном участке: полный гид Уже само это словосочетание, у многих владельцев и землепользователей вызывает недопонимание и даже внутреннее несогласие.

Консультация юридическая онлайн бесплатно по телефону. Получить бесплатную консультацию по телефону в Новосибирске. Совет опытного юриста и адвоката в Новосибирска. Как найти хорошего адвоката.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Зоя

    Конечно нет.

  2. caulagti80

    кульно.... красиво... и не только

  3. gootycurou

    На холодное подворье. с рождеством вас! многоувожаемые и пусть новый год будет удачным и счастливым!

  4. esesquasimp

    Это здесь, если я не ошибаюсь.