+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей в детских лагерях

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей в детских лагерях

Планируя летний отдых детей в оздоровительных лагерях, у родителей возникают вопросы, касающиеся ответственности организации за жизнь и здоровье их ребенка, о возмещении вреда здоровью ребенка в случае его причинения во время пребывания в лагере. Отношения по оказанию услуг организации отдыха детей в летнем оздоровительном лагере регулируются законодательством о защите прав потребителей, а значит, родители ребенка и сам ребенок являются потребителями соответствующих услуг: родители - как лица, приобретающие или имеющие намерение приобрести услуги, дети - как лица, пользующиеся услугами. Летний оздоровительный лагерь оказывает ребенку комплекс услуг размещение, проживание, питание, организация досуга, занятия физкультурой и спортом и т. В соответствии с п. Требования, обеспечивающие безопасность услуг, устанавливаются законами и являются обязательными для исполнения. Так, согласно ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если Вы приобретаете путевку в туристической фирме, обратите внимание на договор об оказании услуг по организации детского летнего отдыха.

Как выбрать лагерь для ребенка?

С наступлением летнего сезона родители планируют отдых своих детей, в том числе, в оздоровительном учреждении. Отдых детей и их оздоровление включает в себя совокупность мероприятий, обеспечивающих полноценный отдых детей, охрану и укрепление их здоровья, профилактику заболеваний у детей, занятие физической культурой, спортом и туризмом, формирование у детей навыков здорового образа жизни, соблюдение режима питания и жизнедеятельности, развитие творческого потенциала в благоприятной окружающей среде при выполнении санитарно-гигиенических и санитарно-эпидемиологических требований.

Летнее оздоровительное учреждение далее - лагерь оказывает ребенку комплекс услуг размещение, проживание, питание, медицинское обслуживание организация досуга, занятия физкультурой и спортом и т.

Каждый лагерь имеет собственную специфику, которую нужно учитывать родителям при его выборе. Современные детские лагеря можно разделить по следующим направлениям отдыха и оздоровления ребенка ст. В первый раз, отправляя ребенка, целесообразно выбрать лагерь, который находится недалеко от дома, чтобы в случае необходимости можно было быстро добраться к ребенку. Услуга отдыха детей в лагере регулируется в том числе, законодательством о защите прав потребителей, а значит, родители ребенка и сам ребенок являются потребителями соответствующих услуг: родители - как лица, приобретающие или имеющие намерение приобрести услуги, дети - как лица, пользующиеся услугами.

Действующее законодательство обязывает летнее оздоровительное учреждение соблюдать требования Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ от При выборе детского лагеря для своего ребенка родителям необходимо получить максимальное количество информации о лагере и предоставляемых им услугах. У каждого лагеря должен быть план мероприятий на смену, с которым желательно ознакомиться до приобретения путевки.

Рекомендуем также подробно ознакомиться с информацией об оздоровительном учреждении, размещенной на официальном сайте хозяйствующего субъекта, ознакомиться с отзывами других потребителей. Информация об оздоровительном учреждении в обязательном порядке должна быть доведена до заказчика услуг в соответствии с требованиями законодательства ст. О стоимости путевки и условиях приобретения услуг в т. О правилах и условиях эффективного и безопасного использования услуг в т.

Сведения о номере лицензии и сроках ее действия, а также информация об органе, выдавшем лицензию на медицинскую деятельность действующего в лагере медицинского кабинета; на образовательную деятельность - при осуществлении образовательной деятельности. Работу учреждений отдыха и оздоровления детей организуют органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления совместно с предприятиями и учреждениями различных форм собственности, профсоюзами, молодежными, детскими и иными общественными организациями объединениями.

Услуги предоставляются учреждениями на основании добровольного обращения родителей, детей, опекунов, попечителей или других законных представителей, а также заинтересованных учреждений и организаций в соответствующие организации или учреждения, ведающие вопросами отдыха и оздоровления, или непосредственно в учреждения и заключения договора или приобретения путевки.

Одним из способов приобретения путевки является покупка за счет собственных средств. Как правило, забронировать и приобрести путевку в лагерь можно несколькими способами:. Кроме того, законодательство субъектов РФ может предусматривать полную или частичную оплату отдыха детей за счет бюджетных средств.

Перечень лиц и предоставляемых льгот можно уточнить в органах социальной защиты населения. Компенсацию стоимости путевки может предложить работодатель. Конкретные условия компенсации устанавливаются коллективным договором или соответствующим внутренним положением организации. Реализация путевок осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и или иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и или иным заказчиком.

Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и или иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и или иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Родителям ребенка необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора, в случае направления ребенка по льготной путевке, родитель вправе потребовать предоставление информации. Сведения о заказчике один из родителей ребенка и данные о самом ребенке, который будет пребывать в лагере. Предмет договора: информация о потребительских свойствах путевки - о порядке доставки детей до лагеря и обратно; о порядке размещения и проживания, питания ребенка; о программе пребывания; об услугах бесплатных и за дополнительную плату , которые предоставляет лагерь, в т.

Условия и порядок расторжения договора, в том числе о порядке отказа от исполнения договора на оказание услуг. Порядок полного возмещения убытков, причинённых потребителю вследствие некачественно оказанных услуг и т. Порядок разрешения споров: сведения о порядке и сроках предъявления претензий к исполнителю в случае нарушения последним условий договора.

Согласно положения п. Вред, причиненный жизни, здоровью ребенка или его имуществу вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме ст. Положениями ст. Организация и осуществление приема и размещения детей. Содействие в осуществлении в первоочередном порядке по отношению к детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, мер социальной поддержки, установленных федеральными законами и нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации и субъектов Российской Федерации.

Обеспечение детей жильем, отвечающим государственным санитарно-эпидемическим правилам и нормативам, требованиям пожарной безопасности и профилактики травматизма. Предоставление детям полноценного питания, контроль за его организацией и качеством; детям, прибывающим из радиоактивно зараженных территорий, районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, детям с ослабленным здоровьем должно предоставляться усиленное питание с добавкой в него витаминных и других препаратов для повышения их иммунитета, а детям, прибывающим из радиоактивно загрязненных территорий, кроме того, питание, обладающее лечебно-профилактическими свойствами обогащенное витаминами А, В и С.

Обеспечение детей необходимой мебелью, постельными и другими принадлежностями в соответствии с установленными нормами. Предоставление детям возможности для соблюдения норм личной гигиены, включая пользование баней или душем. Обеспечение стирки, необходимой санитарной обработки постельного белья, своевременной его замены.

Учреждения отдыха и оздоровления должны обеспечить защиту детей от информации, пропаганды и агитации, наносящих вред их здоровью, нравственному и духовному развитию, в том числе от национальной, классовой, социальной нетерпимости, от рекламы алкогольной продукции и табачных изделий, от пропаганды социального, расового, национального и религиозного неравенства.

Учреждениям отдыха и оздоровления детей необходимо соблюдать установленные федеральным законом и законами субъектов Российской Федерации нормативы распространения печатной продукции, аудио- и видеопродукции; недопустимо распространение продукции, пропагандирующей насилие и жестокость, порнографию, наркоманию, токсикоманию, антиобщественное поведение.

Эти меры призваны обеспечивать здоровье, физическую, интеллектуальную, нравственную и психическую безопасность детей. В случае некачественно оказанных услуг, потребитель вправе по своему выбору потребовать ст. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги - сроки начала и или окончания оказания услуги, потребитель по своему выбору вправе ст.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Назначенные потребителем новые сроки оказания услуги указываются в договоре об оказании услуги. В случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если срок определен в часах просрочки неустойку пеню в размере трех процентов цены оказания услуги.

Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать цену оказания услуги. Указанные требования потребителя не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. При нарушении исполнителем услуг прав потребителя, потребитель также имеет право на компенсацию морального вреда. Правовыми основаниями для компенсации потребителям морального вреда служат соответствующие положения ст.

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на наш старый сайт. Разработка и продвижение сайта — FMF. Почтовый адрес: Адрес: , г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д.

Изменения при подаче электронного обращения. Отправить обращение Карта сайта Версия для слабовидящих. Горячая линия по вопросам нарушения прав потребителей: Консультационный центр для потребителей: Положение об Управлении. Прием обращений. Общественная приёмная. Государственная служба.

Форма обращений граждан. Государственные доклады. Предписания, постановления. Прочие документы. Информация о государственных услугах. Образцы заявлений. Единый портал государственных и муниципальных услуг РФ. Памятки для проведения детских массовых мероприятий. Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции. Методические материалы. Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения.

Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера. Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов. Доклады, отчеты, обзоры, опросы. Обратная связь для сообщений о фактах коррупции. Контактная информация по вопросам противодействия коррупции. Государственная регистрация. О проведении проверок. Защита прав потребителей. Санитарно-эпидемиологический надзор. Социально-гигиенический мониторинг. Приём уведомлений.

Таможенный союз. Документы Роспотребнадзора. В помощь предпринимателям. Детский отдых в лагерях. Защита прав потребителей Главная. Учреждения отдыха и оздоровления могут быть: - стационарными специально созданными с целью отдыха детей и их оздоровления , - временно приспособленными в т. О порядке доставки и отправки детей трансфер. Об условиях размещения и проживания.

Инфотека по защите прав потребителей

Планируя летний отдых детей в оздоровительных лагерях, у родителей возникают вопросы, касающиеся ответственности организации за жизнь и здоровье их ребенка, о возмещении вреда здоровью ребенка в случае его причинения во время пребывания в лагере. Отношения по оказанию услуг организации отдыха детей в летнем оздоровительном лагере регулируются законодательством о защите прав потребителей, а значит, родители ребенка и сам ребенок являются потребителями соответствующих услуг: родители - как лица, приобретающие или имеющие намерение приобрести услуги, дети - как лица, пользующиеся услугами. Летний оздоровительный лагерь оказывает ребенку комплекс услуг размещение, проживание, питание, организация досуга, занятия физкультурой и спортом и т. В соответствии с п. Требования, обеспечивающие безопасность услуг, устанавливаются законами и являются обязательными для исполнения.

Об утверждении порядка организации отдыха и оздоровления детей в Костромской области

Панкрушиха, ул. Ленина, 11 Приемная: , факс: Email: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. В преддверии лета родители планируют организацию детского отдыха. Отдых детей и их оздоровление включает в себя совокупность мероприятий, обеспечивающих полноценный отдых детей, охрану и укрепление их здоровья, профилактику заболеваний у детей, занятие физической культурой, спортом и туризмом, формирование у детей навыков здорового образа жизни, соблюдение режима питания и жизнедеятельности, развитие творческого потенциала в благоприятной окружающей среде при выполнении санитарно-гигиенических и санитарно-эпидемиологических требований.

Чтобы ребенок был в безопасности, родителям следует проверить лагерь на соответствие требованиям закона и проявить осмотрительность при заключении договора. Как при изучении документов организации и подписании договора отличить хороший лагерь от плохого? И что делать, если во время отдыха здоровью ребенка или его вещам все же был причинен серьезный вред?

С наступлением летнего сезона родители планируют отдых своих детей, в том числе, в загородном оздоровительном лагере.

В соответствии с Федеральным законом от 24 июля года N ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" , Законом Костромской области от 10 марта года N ЗКО "Об основах организации и обеспечения отдыха, оздоровления и организации занятости детей в Костромской области" приказываю:. Утвердить прилагаемый порядок организации отдыха и оздоровления детей в Костромской области. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования и распространяет свое действие на правоотношения, возникшие с 14 февраля года.

Защита прав потребителей при оказании услуг детского отдыха.

В преддверии лета родители планируют организацию детского отдыха. Отдых детей и их оздоровление включает в себя совокупность мероприятий, обеспечивающих полноценный отдых детей, охрану и укрепление их здоровья, профилактику заболеваний у детей, занятие физической культурой, спортом и туризмом, формирование у детей навыков здорового образа жизни, соблюдение режима питания и жизнедеятельности, развитие творческого потенциала в благоприятной окружающей среде при выполнении санитарно-гигиенических и санитарно-эпидемиологических требований. При приобретении путевки в детский лагерь родителям необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора. Реализация путевок осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме.

Каждый спорный случай изъятия детей из семьи проверит специальная Рабочая группа при Уполномоченном по правам ребенка, в которую вошли как сотрудники органов власти, так и члены общественных организаций. Полиция Санкт-Петеребурга разыскивает Никиту Емельянова, Власти Санкт-Петербурга очень ответственно подходят к организации детского отдыха, и каждый год ищут возможности сделать каникулы юных горожан интересными, полезными и безопасными.

Скоро лето, скоро в лагерь!

С наступлением летнего сезона родители планируют отдых своих детей, в том числе, в оздоровительном учреждении. Отдых детей и их оздоровление включает в себя совокупность мероприятий, обеспечивающих полноценный отдых детей, охрану и укрепление их здоровья, профилактику заболеваний у детей, занятие физической культурой, спортом и туризмом, формирование у детей навыков здорового образа жизни, соблюдение режима питания и жизнедеятельности, развитие творческого потенциала в благоприятной окружающей среде при выполнении санитарно-гигиенических и санитарно-эпидемиологических требований. Летнее оздоровительное учреждение далее - лагерь оказывает ребенку комплекс услуг размещение, проживание, питание, медицинское обслуживание организация досуга, занятия физкультурой и спортом и т. Каждый лагерь имеет собственную специфику, которую нужно учитывать родителям при его выборе.

Безопасность детского отдыха в лагере. Защита прав потребителей

Любое нанесение ущерба, позволяет потерпевшему написать исковое заявление и официально требовать возмещение убытков. Кроме того, можно позаботиться, чтобы все затраты по ведению дела, оплатил виновник.

Для всех типов ущерба законодательство РФ разработало определенные требования и способ наказания.

детском. лагере. Техника безопасности в ДОЛ регламентируется действие КЗОТа, административного кодекса и закона о защите прав потребителей.

Детский отдых в лагерях. Защита прав потребителей

Я инвалид", - пишет Жанна. Вообще очень много вопросов из регионов "Где искать.

Служу на капитанской должности в звании капитана в Санкт-Петербурге. Год назад должен был по срокам получить майора. Принес отношение командиру на майорскую должность в другой воинской части тоже в Санкт-Петербурге.

Или возникла любая из тысячи других правовых проблем, которая требует немедленного решения. Хотите взыскать в суде свои деньги.

Галина Как быстро уточнить кто дал запрос на недвижимость Ответ юриста: Добрый день, Галина. Что значит кто дал запрос на недвижимость. Аноним Может ли сын продать собственную квартиру без согласия прописанных и постоянно там проживающих родителей пенсионеров.

К таким юристам относятся:Статус таких специалистов определяется внутри профессионального юридического сообщества и подтверждается государственными инстанциями. Консультировать граждан по вопросам права могут лица, имеющие юридическое образование и определенные профессиональные навыки в трактовке действующего законодательства и реальной правовой практики.

Для осуществления консалтинговой деятельности правового характера гражданин должен зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель и получить патент на осуществление такой деятельности. Для представления интересов гражданина в судебных, государственных инстанциях или на этапе досудебного разбирательства с физическими и юридическими лицами обычно используются услуги юристов, имеющих статус адвокатов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Роспотребнадзор начал проверки питания в детских летних лагерях
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Галя

    Я уверен, что Вас ввели в заблуждение.

  2. Пульхерия

    Я бы сказала о монументальности, грандиозности некоторых сюжетов. А назвала бы - нефильтрованный реал. На мой взгляд, красота - это все-таки другое: лучшее, чистое, избранное, заставляющее трепетать и поражаться. Можно найти красоту во всем, но всё скопом - не есть красота. Имхо.

  3. Мальвина

    Какой симпатичный ответ

  4. Лонгин

    Симпатичное сообщение