+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Права защиты потребителей в казахстане

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Права защиты потребителей в казахстане

В Комитете по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей МНЭ РК рассказали, как вернуть или обменять товар, передает корреспондент Tengrinews. В случаях с нормальным товаром, который вам не подошел по тем или иным причинам, например по размеру, цвету или фасону, необходимо обратиться к продавцу в дневный срок. Если на товар не установлен срок годности или нет гарантии, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены потребителем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством РК или договором. Все эти нормы указаны в статье 17 закона РК "О защите прав потребителей". В статье 30 закона РК "О защите прав потребителей" говорится о том, что продавец или изготовитель обязан обеспечить обмен или возврат товара, проданного с истекшим сроком годности, не соответствующего требованиям, установленным техническими регламентами, нормативными документами по продукции, в том числе выпущенного с нарушением прав интеллектуальной собственности, независимо от его употребления, сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков в течение 30 календарных дней со дня приобретения товара с возвратом потребителю денежной суммы за купленный товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Социальные сети.

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

Социальные сети. Глава 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе. Законодательство Республики Казахстан о защите. Основные принципы защиты прав потребителей. Глава 2. Государственное регулирование в сфере защиты прав потребителей.

Компетенция Правительства Республики Казахстан в сфере защиты прав потребителей. Компетенция уполномоченного органа. Компетенция государственных органов. Глава 3. Права потребителей. Право на свободное заключение договоров на приобретение товаров выполнение работ и оказание услуг. Условия, нарушающие права потребителей при заключении договора. Право потребителей на просвещение в сфере защиты прав потребителей.

Право потребителей на получение информации о товаре работе, услуге , а также о продавце изготовителе, исполнителе. Право потребителей на приобретение безопасного товара работы, услуги. Право потребителей на свободный выбор товара работы, услуги. Право потребителей на надлежащее качество товара работы, услуги.

Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества. Право потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества. Право потребителей на возмещение в полном объеме убытков вреда , причиненных их жизни, здоровью и или имуществу вследствие недостатков товара работы, услуги.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Право потребителя на получение у продавца изготовителя, исполнителя документа, подтверждающего факт приобретения товара выполнения работы, оказания услуги.

Право потребителя на предъявление претензии к инициатору организатору игр по качеству товара работы, услуги , переданного выполненной, оказанной в виде выигрыша. Право потребителей на создание общественных объединений потребителей. Право на возмещение морального вреда. Право потребителей на защиту прав и законных интересов.

Глава 4. Права и обязанности продавца изготовителя, исполнителя по установлению гарантийного срока. Обязанности продавца изготовителя, исполнителя. Обязанность продавца изготовителя, исполнителя по предоставлению информации о товаре работе, услуге. Обязанности продавца изготовителя, исполнителя по предоставлению информации о продавце изготовителе, исполнителе. Обязанности продавца изготовителя, исполнителя по обеспечению безопасности товара работы, услуги. Обязанности продавца изготовителя, исполнителя по обеспечению свободного выбора товара работы, услуги.

Обязанности продавца изготовителя, исполнителя по обеспечению надлежащего качества товара работы, услуги. Обязанности продавца изготовителя при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Обязанности продавца изготовителя, исполнителя по возмещению в полном объеме убытков вреда , причиненных жизни, здоровью и или имуществу потребителя вследствие недостатков товара работы, услуги.

Обязанности изготовителя исполнителя по установлению срока годности, срока хранения и срока службы товара. Обязанность продавца изготовителя, исполнителя иметь в наличии контрольно-кассовую машину и нагрудную карточку. Обязанности электронной торговой площадки. Глава 5. Сроки выполнения работы оказания услуги. Права потребителя при обнаружении недостатков в выполненной работе оказанной услуге. Смета на выполнение работы оказание услуги. Выполнение работы из материала исполнителя. Выполнение работы из материала потребителя.

Оплата за выполнение работы оказание услуги. Глава 6. Общественные объединения потребителей. Права общественных объединений потребителей, ассоциаций союзов. Защита прав потребителей общественными объединениями потребителей, ассоциациями союзами. Глава 7. Ответственность за нарушение законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей.

Порядок введения в действие настоящего Закона. Настоящий Закон определяет правовые, экономические и социальные основы защиты прав потребителей, а также меры по обеспечению потребителей безопасными и качественными товарами работами, услугами.

В подпункт 4 внесены изменения в соответствии с Законом РК от Подпункт 5 изложен в редакции Закона РК от Подпункт 7 изложен в редакции Закона РК от Подпункт 9 изложен в редакции Закона РК от Подпункт 11 изложен в редакции Закона РК от Подпункт 15 изложен в редакции Закона РК от Подпункт 16 изложен в редакции Закона РК от Статья дополнена подпунктом 17 в соответствии с Законом РК от Законодательство Республики Казахстан о защите прав потребителей основывается на Конституции Республики Казахстан и состоит из Гражданского кодекса Республики Казахстан, настоящего Закона и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан.

Права потребителей в сферах финансовых , социальных , медицинских , туристских и иных услуг, а также вопросы их защиты устанавливаются законами Республики Казахстан. Если международным договором, ратифицированным Республикой Казахстан, установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, то применяются правила международного договора. Закон дополнен статьей в соответствии с Законом РК от Статья дополнена подпунктом в соответствии с Законом РК от Статья 3 изложена в редакции Закона РК от Государственное регулирование в сфере защиты прав потребителей осуществляется в соответствии с настоящим Законом, иными законами Республики Казахстан, актами Президента Республики Казахстан и постановлениями Правительства Республики Казахстан.

Подпункт 2 изложен в редакции Закона РК от Статья 5 изложена в редакции Закона РК от Подпункт 13 изложен в редакции Закона РК от Статья 6 изложена в редакции Закона РК от Статья Исключена в соответствии с Законом РК от Статья 8.

Потребитель имеет право на свободное заключение договоров на приобретение товаров выполнение работ и оказание услуг. Не допускается принуждение потребителя на заключение договоров на приобретение товаров выполнение работ и оказание услуг. Продавец исполнитель, изготовитель не должен включать в договор с потребителем условия, которые нарушают и или ущемляют права потребителя.

Подпункт 4 изложен в редакции Закона РК от Если в результате применения условий договора, нарушающих и или ущемляющих права потребителя, потребителю нанесены убытки, они должны возмещаться виновным лицом в полном объеме.

Потребитель имеет право на возмещение убытков, нанесенных ему продавцом исполнителем, изготовителем в связи с использованием последним преимуществ своего положения. Любой заключенный между продавцом исполнителем, изготовителем и потребителем договор о продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг должен содержать четко сформулированные и исключающие двоякое толкование условия, не требующие для их понимания специальных знаний.

Статья 9 изложена в редакции Закона РК от Право потребителей на просвещение в сфере защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в государственные общеобязательные стандарты образования и образовательные программы, а также посредством организации системы информирования потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.

Потребитель имеет право на получение полной, достоверной и своевременной информации о товаре работе, услуге , а также о продавце изготовителе, исполнителе в соответствии со статьей 25 настоящего Закона.

Если предоставление неполной, недостоверной и несвоевременной информации о товаре работе, услуге , а также о продавце изготовителе, исполнителе повлекло:. Если информация в указанный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков;. Статья 11 изложена в редакции Закона РК от Потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга при установленных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья и или имущества потребителя, окружающей среды.

Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара работы, услуги , являются обязательными и устанавливаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан в области технического регулирования. Потребитель имеет право на свободный выбор товара работы, услуги , не изъятого из гражданского оборота или не ограниченного в обороте, в удобное для него время с учетом режима работы продавца изготовителя, исполнителя.

Если в установленном законодательством Республики Казахстан порядке предусмотрены обязательные требования к качеству товара работы, услуги , потребитель имеет право на получение товара работы, услуги , соответствующего этим требованиям.

Потребитель имеет право на проверку качества, комплектности, веса, объема, количества, размеров приобретаемого товара работы, услуги , на проведение в его присутствии проверки свойств или демонстрации правильного и безопасного использования товара, если это не исключено ввиду характера товара.

Если потребитель при заключении договора поставил в известность продавца исполнителя о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , он имеет право на получение товара работы, услуги надлежащего качества, пригодного для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и или описанию потребитель имеет право на получение товара, который соответствует образцу и или описанию. Пункт 1 изложен в редакции Закона РК от

Защита прав потребителей: как вернуть некачественный товар и получить деньги

Государственные услуги и информация онлайн. Заключая договора с организациями на выполнение работ и оказание услуг всегда нужно помнить и о потребительских правах на случай непредвиденных споров с услугодателем. Потребитель имеет значительный арсенал возможностей для того, чтобы реализовать законные права и интересы. Условия, нарушающие и или ущемляющие права потребителей при заключении договора:. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:. Продавец изготовитель обязан обеспечить обмен или возврат товара, проданного с истекшим сроком годности, не соответствующего требованиям, установленным техническими регламентами, нормативными документами по продукции, в том числе выпущенного с нарушением прав интеллектуальной собственности, независимо от его употребления, сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков в течение тридцати календарных дней со дня приобретения товара с возвратом потребителю денежной суммы за купленный товар.

Горячая линия

Ведь любой конфликт можно решить мирным путём. В течение 14 дней. При условии, что товаром не пользовались и сохранена упаковка, чтобы предприниматель мог продать эту вещь. Что касается любителей покупать вещи на один вечер, а потом возвращать их в магазин под видом неиспользованного товара, то таких покупателей можно огорчить.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями. Его нормы носят системообразующий характер, так как содержат ссылки на иные нормативные правовые акты.

Рабочие группы.

Защита прав потребителей — тема номер один среди неправительственного сектора. В панельной сессии, помимо НПО, принимают участие и представители госорганов. Так вот у НПО сразу возникли вопросы, как можно сотрудничать с ведомствами, которые по большей части закрыты и не могут оказать поддержку НПО.

Защита прав потребителей

По СЕМ. Размер шрифта: A A A. Цвета сайта: A A A. Показывать изображения:. Версия для слабовидящих Мобильная версия Карта сайта.

Перейти к основному содержанию. Версия для слабовидящих. Об Агентстве Общая информация Руководство Положение об Агентстве Структура Наша история Стратегические и программные документы О деятельности Агентства Аппаратные совещания Инфоцентр Кадровое обеспечение Контрольно-надзорные функции Общественный совет Внутренний аудит Государственные услуги Работа с населением Бюджет Международное сотрудничество Порядок осуществления разрешительных действий Департаменты г.

270 организаций по защите прав потребителей зарегистрировано в РК

Важные советы. Настоящий Закон определяет правовые, экономические и социальные основы защиты прав потребителей, а также меры по обеспечению потребителей безопасными и качественными товарами работами, услугами. Глава 1. Общие положения. Статья 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе Статья 2.

Вы точно человек?

Наиболее типовыми проблемами, с которыми граждане обращаются за консультацией юриста:Компетенция автоюриста охватывает все вышеперечисленные сферы, а также порядок взаимодействия автомобилиста с правоохранительными органами, страховыми компаниями и другими участниками дорожного движения. Задайте вопрос автоюристу и получите профессиональную консультацию онлайн, воспользовавшись функционалом сайта. Хороший юрист поможет решить правовую проблему и отстоять свои права. Автоюрист проконсультирует вас в любое время суток в любом регионе РФ.

Получить компетентный ответ на вопрос вы сможете в течение 10 минут после обращения. Бесплатная консультация автоюриста осуществляется:Задайте вопрос автоюристу и получите оперативный ответ эксперта прямо.

Задайте вопрос эксперту-юристу БЕСПЛАТНО.

Систему защиты прав потребителей пересматривают в Казахстане В этом году функции по защите прав потребителей от.

Через год пришло письмо, что я должен 105000 руб, т. ОСАГО оформлен в июле, в базе числится украденным в сентябре.

Для тех, кто владеет компьютером, проблемы для оформления онлайн заявки не. Но если говорить о пенсионерах или лицах старшего поколения, им подойдет режим общения по телефону с последующей консультацией по имеющимся проблемам.

Это действительно просто и удобно. RU 8(800) 500-27-29 доб 298 Статьи Консультация Заказать выписку ЕГРН Документы О нас Юрист онлайн консультация бесплатно 29. RU Содержание:1 Почему не может быть нормальной бесплатной юридической консультации online2 Почему на нашем сайте есть бесплатная консультация. Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно Юридические услуги 518 Юрист по дорожно-транспортным происшествиям Негативные происшествия на дорогах бывают нередко.

Собственник отчуждаемой комнаты обязательно должен предложить ее для покупки остальным совладельцам коммунальной квартиры. Условия продажи должны быть одинаковыми для всех соискателей, то есть для остальных собственников коммунальной квартиры назначается такая же цена, как и для третьих лиц.

Кроме того, данная форма взаимодействия также помогает лично обсудить и объяснить доверителю все возможные правые способы решения. Кроме того, если юрист представляет Ваши интересы в судебных инстанциях, ему также жизненно важно иметь в Вами личный вербальный контакт.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сильвестр

    Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  2. Панфил

    КОРОЧЕ, ВСЁ ПОНЯТНО

  3. Архип

    Зачет +5

  4. Ираклий

    Браво, замечательная мысль