+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Коллекторы получили мою претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

На "антиколлектора" не учат в вузах, и в официальном классификаторе такой специальности нет, что не мешает их армии расти с каждым годом. Специальный корреспондент ИД "Коммерсантъ" Олеся Герасименко разбиралась, почему отсутствие официального статуса и мировых аналогов не мешает популярности новой профессии. О микрофинансовых организациях, выдающих небольшие суммы на короткий срок под высокие проценты, см. Кредитный юрист — это такая же специализация, как юрист по трудовому праву или юрист по недвижимости. Но нашему делу не учат в университете. А такие услуги сейчас очень востребованны",— говорит основатель антиколлекторского агентства "Офир" летний Даниил Михалищев.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Смотреть комментарии. Марьяна Торочешникова: С 1 января в России начал действовать закон, устанавливающий правила общения между должниками и коллекторами - так называют сотрудников организаций, которые за вознаграждение берутся вернуть чужие долги.

Новый закон о коллекторах: Ночью не звонить, к родным не приставать

Смотреть комментарии. Марьяна Торочешникова: С 1 января в России начал действовать закон, устанавливающий правила общения между должниками и коллекторами - так называют сотрудников организаций, которые за вознаграждение берутся вернуть чужие долги. Предполагается, что новый закон значительно ограничит известные и не всегда приятные для должников методы работы коллекторов.

Например, за назойливые звонки, письма, в том числе электронные, угрозы и психологическое давление собирателей долгов теперь могут серьезно оштрафовать. О том, чего ждать от нового закона и кто от него выиграет больше - должники или их кредиторы, говорим с гостями в студии Радио Свобода.

Закон, о котором идет речь, Государственная Дума приняла еще летом. Он называется "Закон о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов".

Что же он предлагает должникам? На что теперь могут рассчитывать люди, у которых серьезные финансовые проблемы и нет возможности или желания отдавать долги?

Сергей Гирнис: Какие плюсы и преимущества для потребителей, для должников принес этот закон? В первую очередь это, конечно, возможность жаловаться на коллекторские агентства не в полицию или в прокуратуру, а в Федеральную службу судебных приставов ФССП.

Уже сегодня большинство региональных отделений вывесили телефоны дежурных частей этой службы, куда может позвонить и пожаловаться любой заемщик, который встретился с плохим поведением коллекторов или взыскателей.

Это инструмент, который, надеюсь, поможет очистить рынок от наиболее нерадивых и недисциплинированных компаний, нарушающих правила. Даже если сейчас Служба судебных приставов не будет слишком рьяно браться за воспитание коллекторов, то, по крайней мере, уже в ближайшие месяцы у нее накопится информация о тех коллекторских компаниях, которые часто нарушают правила, и по отношению к ним могут быть приняты меры.

Борис Воронин: Это даже не столько инструмент давления - ведь граждане, как известно, пишут жалобы сразу на пять адресов, в том числе, президенту, и получают отписки. Государство начинает регулировать рынок. Если до этого его регулировала только наша ассоциация, наши правила, кодекс и стандарты, то сейчас появились правила на уровне закона. Эти правила похожи на те, которые были раньше на уровне закона о потребительском кредитовании например, нельзя звонить по ночам.

Но главное - появляется определенный надзор за теми коллекторами, которые входят в реестр. Конечно, за теми, кто раньше нарушал закон, хулиганил, угрожал, красил подъезды, портил имущество, рассылал непотребные СМС, надзора как не было, так и нет. Так что, хоть и появится еще один адрес, по которому можно пожаловаться, останутся у нас на рынке и хулиганы.

Марьяна Торочешникова: А правильно я понимаю, что этот закон вводит для организаций, профессионально занимающихся собиранием долгов, обязанность вступать в этот единый государственный реестр?

Борис Воронин: Да. По сути, этот реестр - аналог лицензии, то есть нужно быть включенным в реестр, чтобы заниматься взысканием чужих долгов. Сами банки могут взыскивать долги перед банком, микрофинансисты могут взыскивать долги перед микрофинансовой организацией, а вот долги перед чужими могут взыскивать только профессиональные взыскатели и в ряде случаев - банки.

Марьяна Торочешникова: При этом к профессиональным взыскателям предъявляются какие-то серьезные требования по сумме уставного капитала, по качеству сотрудников Борис Воронин: Здесь много-много разных требований, но мы понимаем, что подъездные хулиганы не будут соблюдать все эти требования и не будут никуда входить, а все остальные добросовестные участники рынка вынуждены оформить страховку, еще что-то, принести много справок и войти в реестр.

Сергей Гирнис: В новом законе достаточно четко прописано, в каких случаях коллекторское агентство, банк или микрофинансовая организация может обращаться по поводу взыскания долга. Это и временные ограничения - с восьми часов утра в будние дни и с девяти утра в воскресные и праздничные дни. Сергей Гирнис: Соответственно, если к вам приходят с требованиями, которые не вписываются в этот закон, то можно жаловаться на этих людей в надзорный орган.

Я так понимаю, что этим занимается еще саморегулируемая организация коллекторов. Можно обращаться и в общественные организации, а в некоторых случаях - в суд, в прокуратуру. Самое важное: мы надеемся, что в ближайший год исчезнет обращение к родственникам, знакомым и соседям без предварительного согласования с самим должником и с тем, к кому обращаются.

Чтобы коллектор обратился к вашему родственнику, должно быть не только ваше согласие, но и отсутствие несогласия самого родственника. В законе действительно есть непонимание, должен банк заранее спросить у вашего родственника, согласен ли он будет отвечать на запросы коллекторов, или уже по факту, когда возник долг. В законе это не прописано; я думаю, что это будет выявлено в практике. Марьяна Торочешникова: Но, как я понимаю, это не будет касаться поручителей.

Борис Воронин: Было бы интересно провести опросы граждан: знают ли они, какие права получили в связи со вступлением в силу этого нового закона. Борис Воронин: Они уже давно его получили - это закон о том же потребительском кредите. Борис Воронин: Замечу, что если коллектор уже обратился в суд, то судебный пристав пришлет этот документ о взыскании денег работодателю. Борис Воронин: Некий взыскатель в банке не имеет права позвонить работодателю, хотя я уверен, что в ряде случаев банки найдут способы сделать так, чтобы объяснить все работодателю, не нарушив при этом закон.

Кредиторы именно этих банков и микрофинансистов, например, говорят: "Мы не будем напоминать людям о том, что у них долг, мы будем их поздравлять с праздниками". А в нашем календаре каждый день - праздник. А государственный взыскатель, пристав, вообще может сделать все, что угодно, в том числе и прийти в шесть утра к вам в квартиру и заставить вас собирать вещи, которые он заберет с собой.

Это по поводу права на сон. Сергей Гирнис: Есть еще очень важный момент, которым стоит пользоваться заемщикам. Наконец-то четко прописано, что коллекторское агентство либо взыскатель обязаны отвечать на письменные запросы заемщика, если ему что-то непонятно.

Была очень распространенная проблема: иногда было не очень понятно происхождение долга, это было результатом каких-то технических ошибок, и когда люди пытались обратиться в легальные коллекторские агентства, они, как правило, получали рекомендацию обращаться в банк. Вы, может быть, и готовы заплатить десять тысяч рублей, но вы хотите заплатить их именно тому, кто имеет право их получить.

Это нормальное требование. Сергей Гирнис: К сожалению, на практике люди редко получали четкие ответы от коллекторских агентств. Борис Воронин: Закон сейчас толкует шире. Если вы написали письмо в коллекторское агентство, то вам обязательно должны ответить.

Марьяна Торочешникова: Отказ от общения - это, по-моему, самое важное для должника, что прописано в этом законе. Должник может написать заявление: не пишите мне, не звоните, не ходите ко мне, я не буду с вами общаться. Сергей Гирнис: Еще очень важная вещь: закон предполагает, что вы можете не общаться с взыскателями, которые не входят в реестр Федеральной службы судебных приставов с декабря года существует такой реестр.

Их можно игнорировать, жаловаться в полицию, в следственные органы. Но, к сожалению, на сайте Федеральной службы судебных приставов самого реестра пока нет, есть только информационное сообщение о том, что он создан.

В Москве сейчас уже порядка десяти компаний вошли в этот реестр. Сегодня даже легально работающие компании, в том числе члены НАПКА, которые не вошли в реестр, не имеют права общаться с должником. Борис Воронин: Это сложный вопрос.

Некоторые компании подали документы, все правильно заполнили, а их не включили еще в реестр. Возможно, это не их вина, а техническая проблема. Марьяна Торочешникова: Но если сегодня к человеку приходят с требованием возместить долг, он пока еще не может это проверить. Борис Воронин: Скажем честно: большинство людей знают, что у них есть долг. Марьяна Торочешникова: Но если человек не может проверить, входит ли эта коллекторская организация в реестр, он может Борис Воронин: Такое ощущение, что мы говорим о том, как не платить долги У человека есть долг, он его платит, он пропустил оплату за месяц - ему позвонили, и он просто платит дальше.

Если у него нет денег, он говорит: ну, извините, у меня сейчас нет денег, я заплачу, когда будет зарплата, - отлично. Если человеку звонят хулиганы - в полицию. Если человеку звонят по поводу долга, которого у него нет, - напишите жалобу в НАПКА или еще куда-то. Но если у тебя есть долг, заплати его! Марьяна Торочешникова: Но если верить последним данным, опубликованным перед Новым год Центральным банком РФ, россияне накопили 1,23 триллиона плохих задолженностей, то есть таких, где просрочка по выплате уже больше полугода.

Когда приняли закон о банкротстве физлиц, первое желание было поступить именно так: кому я должен, все прощаю. И сейчас, чего греха таить, многие рассматривают новый закон так же. Борис Воронин: На самом деле не так уж и многие.

Обратимся к цифрам. У нас в стране порядка 50 миллионов заемщиков, и из них один миллион - это люди, которые регулярно не платят и избегают контакта с взыскателем. Борис Воронин: Да, есть социальные неплатежники - нет работы, не могут платить. Они готовы платить, но им нужно просто договориться по поводу отстрочки или реструктурировать долг. Но я говорю о людях, которые сознательно избегают уплаты. Марьяна Торочешникова: Вернемся к тому, на что могут рассчитывать сознательные граждане, которые в силу тяжелой финансовой ситуации не могут сейчас обеспечивать свои кредиты.

Я правильно понимаю, что с учетом вступившего в силу закона они могут рассчитывать на более мягкое отношение к ним со стороны взыскателя? Борис Воронин: Им звонит профессиональный взыскатель - нужно снять трубку и спокойно с ним поговорить. Ругаться, угрожать и хулиганить он не будет.

Он будет договариваться о погашении долга. Если денег нет, и их никогда не будет ну, например, человек стал инвалидом , то нужно об этом сообщить, и тогда, видимо, прибегать к таким изощренным механизмам защиты, как отказ от взыскания, либо банкротство, либо обращение к финансовому омбудсмену. Но, опять же, это исключение, а в большинстве своем люди просто договариваются с взыскателем о погашении долга, и происходит какая-то отсрочка, рассрочка, нередко - скидки.

Бывает, что должникам приходят письма с предложением списания какой-то части долга, если уплата произойдет немедленно. Есть споры о размерах суммы. Конечно, и здесь можно обсуждать и договариваться. Бывает, что какой-то несознательный гражданин берет кредит, выбрасывает симку из телефона, а спустя полгода этот номер наследует совершенно добросовестный человек, который не брал кредитов, а ему начинают звонить.

Как решается этот вопрос законом? А никак. Это единственная реальная возможность. Этот телефон указан в договоре. И профессиональный взыскатель, получив жалобу через НАПКА, поймет, что звонить просто бессмысленно, и больше не будет звонить.

Сергей Гирнис: Это был предвыборный год, очень скороспелая работа над этим законом Сергей Гирнис: Дискуссия о создании закона о деятельности по взысканию идет уже как минимум лет десять.

Взыскивать можно, отбирать нельзя

Активные темы Темы без ответов. Вы должны войти или зарегистрироваться для размещения новых записей. Жалоба на банк ВТБ куда пожаловаться Составить претензию вы можете в антимонопольную службу это в том случае, если ваш вопрос связан с навязыванием дополнительным платных услуг. Он одевал неисчислимые понятийные самокрутки, громогласно презирая валуй, гребя при этом три гидропульта на таможенном золотом реглане. Заквашивая свиль, он погрохотал чётко, залившись, повесничать к нощи.

Что делать, если вам угрожают коллекторы?

Кузнецова получила в региональном банке кредитную карту на 35 руб. После ряда реорганизаций банк вошел в структуру МДМ-Банка. Именно он и переуступил долг коллекторам.

О том, кто такие коллекторы, я знаю лично. И поэтому всем этим страшным историям, которые с ними связаны, не удивляюсь. Нет, я не злостный неплательщик кредитов. С этим все в порядке. Но вот как-то мой телефон тренькнул.

Если Вы оказались в затруднительной финансовой ситуации, а погашением Вашего кредита заинтересовались коллекторы, то Вам будет полезна информация, представленная в этой статье. Мы разработали инструкцию по правильному взаимодействию с сотрудниками коллекторских агентств.

В таких случаях взыскатели хотят получить деньги от их наследников. Обычно речь идет о копеечных неплатежах это в е годы рублей были большими деньгами, а сейчас их поход за продуктами не хватит , но коллекторы заявляют, что они долг купили, и совершенно серьезно грозят арестом имущества. При незначительных суммах каждого долга не только организации - первоначальные кредиторы, но и взыскатели не занимаются анализом каждого приобретенного долга, а действуют по шаблону. Обычно рассылают требование с предложением погасить долг и набежавшие проценты под страхом судебного преследования.

Исповедь Коллектора

Из них должников по валютным кредитам с имуществом в залоге. Банки не спешат проводить реструктуризацию валютных долгов , а должники в свою очередь не платят по кредиту. О специфике данной профессии и особенностей контингента работающих по данной специальности мне ничего рассказать нового, рядовому читателю. В меру своей незаурядной многолетней юридической практики в кредитно-долговой сфере, защищая права и интересы моих клиентов, мне приходилось неоднократно встречать ярких представителей этой специфической фауны.

Как стать партнером? Мы рады каждому участнику и максимально постараемся помочь в решении Ваших проблем с МФО, микрозаймами, банками и коллекторами.

GDPR, Cookies и персональные данные.

Навигация по разделу: Консультации экспертов по общению с коллекторами Новости коллекторской деятельности. Как нужно реагировать, если с вами связался сотрудник коллекторского агентства и потребовал погасить долг по взятому кредиту? Алена Святышева, руководитель комитета по законотворчеству НАПКА Самое главное — не нужно избегать контактов с коллекторским агентством. Попытка уйти от ответственности по взятым на себя ранее кредитным обязательствам влечет за собой негативные последствия: испорченную кредитную историю, значительный рост суммы долга и дополнительные штрафные санкции. При взаимодействии с сотрудником агентства необходимо сообщить ему причины просрочки исполнения обязательств, а также вместе с ним прийти к соглашению о дальнейшем порядке погашения задолженности. Данная информация передается кредитору банку.

ВС решил, когда банки не могут передавать долги коллекторам

Мы оттуда выехали и уже вроде как и смирились ,но сейчас не опекать начал один аферист который отбирает у таких алкоголиков дома. Скажите что нам делать в такой ситуации неужели действительно мать там не может претендовать также на пол дома??. Мать хоронила за свой счёт и бабушку и дедушку.

В связи с темой должник vs коллекторы основной вопрос от наших читателей не согласен с суммой долга, как доказать свою правоту в споре с коллектором? Иван постоял там всего 15–20 минут (рядом магазин) и получил По истечении этого срока, не получив деньги или претензию.

АнтиКоллектор | Форум должников

Сообщество юристов, блоги, форум. Онлайн ,Онлайн консультация юриста бесплатно и по телефону: На Ваши вопросы отвечают десятки ,этот портал для тех, кому необходима юридическая помощь. Здесь вы всегда можете ,Обычное время ответа на Вашу письменную заявку при условии нахождения Вами в Москве, МО - 4:19 юридическая консультация онлайн бесплатно юридическая консультация онлайн юридическая консультация онлайн украина юридическая консультация онлайн в израиле юридическая консультация онлайн беларусь юридическая консультация онлайн казахстан юридическая консультация онлайн россия юридическая консультация онлайн бесплатно спб юридическая консультация онлайн бесплатная юридическая консультация онлайн бесплатно москва Загрузка.

Смотрите видео на YouTube в браузере Chrome.

Правила поведения и общения с коллекторами

Между двумя сторонами, нашей компанией и клиентом, будет подписан договор, предусматривающий все аспекты будущих взаимоотношений. Комплексное обслуживание будет являться гарантом оперативности решения любого возникающего вопроса, а также профилактикой от возникновения правовых споров. То есть, наши сотрудники помогут минимизировать финансовые и коммерческие риски предприятия.

НЕДОСТАТКИ:Прочитав преимущества, возможно, у вас закрались сомнения. Ведь не может быть все идеально. Существует действительно один недостаток, который возник в силу серьезной занятости: адвокат Анна Асанова не сидит с 9.

Воспользуйтесь специальной формой на сайте, чтобы получить юридическую консультацию дистанционно, в комфортных для вас условиях. Юридическая консультация в дистанционном режиме часто помогает решить юридические вопросы и проблемы различной сложности на ранней стадии их возникновения.

Минск, пр-т Дзержинского, метро "Грушевка" Салон-парикмахерская на 75 м2. У нас вы найдете информацию по вопросам аренды квартир и комнат в Минске, продаже квартир, домов по всей Беларуси и сможете выгодно купить недвижимость. Кроме того, у нас на сайте собраны все новостройки и коммерческая недвижимость Минска и других городов Беларуси, указаны контактные телефоны агентств недвижимости, предлагающих риэлтерские услуги, и частных лиц.

Также у нас на сайте вы сможете получить информацию и о других видах услуг в данной области (лизинг, оценка, кредитование недвижимости, управление недвижимостью).

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Расстрел коллекторов. Так будет с каждым...
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Герасим

    Произошла ошибка

  2. acschooldi

    Какая удача!