+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать претензию на сломанный ноутбук

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как написать претензию на сломанный ноутбук

Уважаемые покупатели! Парина, д. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Потребитель хочет вернуть свои деньги а продавец не торопится их отдавать. Написанное пером не вырубишь и топором!

Возврат ноутбука в магазин по закону. Схема: документы, оформление заявления, сроки.

Да совершенно верно, если приобретенный ноутбук оказался ненадлежащего качества, его можно вернуть в магазин, забрав деньги, или же обменять на аналогичный.

В первую очередь хочу сказать, что ноутбук является технически сложным устройством, что предполагает определенный порядок его возврата и обмена. На нем должны сохраниться ярлыки и пломбы, товарный вид не нарушен. Возврат денег за ноутбук может быть осуществлен наличным или безналичным способом.

Если Вам отказывают в законном праве вернуть или обменять ноутбук, отправляя в сервисный центр, просто напишите заявление указав дату покупки, название и номер модели на возврат ноутбука и передайте его продавцу, оставив у себя второй экземпляр претензии с отметкой, что продавец его получил.

Также укажите срок для дачи Вам ответа на претензию 7 или 10 дней. Если он категорически откажется его принимать, перешлите по почте, можно заказным с уведомлением. Квитанция об отправлении письма будет служить доказательством того, что попытка решить все мирным путем была Вами предпринята. Если в течении указанного Вами срока ответ не будет дан, или в удовлетворении претензии будет отказано, Вам необходимо будет обратиться с аналогичными требованиями в суд, потребовав также взыскания всех понесенных Вами расходов при обращении в суд.

Ноутбук является технически сложным товаром. Если товар является технически сложным, то Вы вправе потребовать вернуть деньги, уплаченные за него, или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней с даты его приобретения. По окончании этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев :. Вам необходимо пока не истек дневный срок обратиться с письменной претензией к продавцу товара.

В претензии указжите требование о замене товара или о возврате денежных средств. Претензия подается в 2 экземплярах, 1-й экземпляр отдается в организацию, а 2-й с отметкой о принятии остается у Вас. В случае непринятия продавцом претензии нужно направить ее по почте заказным письмом с уведомлением дата вручения уведомления — начало исчисления срока исполнения указанных в претензии требований.

Срок замены товара ненадлежащего качества — 7 дней с момента предъявления такого требования. При необходимости дополнительной проверки качества товара продавцом такой срок составляет 20 дней с даты предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение 1 месяца с момента предъявления такого требования.

Срок возврата уплаченных за некачественный товар денежных средств — 10 дней с даты предъявления соответствующего требования в эти сроки входит и проведение экспертизы, если продавец видет необходимость в ее проведении. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. Вопрос: на 4-й день использования ноутбука после покупки был обнаружен писк. Сервисный центр предложил только отправить на диагностику, обмена и возврата не предложил. Согласно 18 статье я имею право на возврат денег или замены на аналогичный товар. Но не сказано, что товар должен отправиться на экспертизу. Должны ли они отправлять на экспертизу или я могу сразу потребовать замены без экспертизы? Защита прав потребителей Нижневартовск Пожаловаться модератору.

Новиков Александр Александрович Продавец обязан у Вас принять товар и провести проверку качества он может это называть и экспертизой. Если Вы заявляете требование о возврате денег за ноутбук, то продавец должен удовлетворить Ваше требование в течение 10 дней. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

От Вас в данном случае требуется оформить своё требование письменно и чтобы из него было понятно, что Вы требуете именно возврата денежных средств и отказываетесь от договора купли-продажи.

Невский Александр Владимирович Буду прав По окончании этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев : 1 в товаре обнаружены существенные недостатки; 2 нарушены сроки устранения недостатков товара; 3 товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных устранений его различных недостатков.

Буду благодарен за оценку ответа. Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. По какой статье закона о защите прав потребителей я могу вернуть товар? Что делать? Еще вопросы. Полезные статьи. Закон о защите прав потребителей: возврат товара Основные нормы права.

Юридические консультации.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Одной из самых серьезных проблем в рамках института защиты прав потребителей является проблема нелегального ввоза мобильных устройств планшетов, мобильных телефонов, ноутбуков на территорию России. В первую очередь необходимо сказать, что ноутбук является технически сложным устройством, что предполагает определенный порядок его возврата и обмена. Это достаточно простая ситуация. Претензию, необходимо составить в двух экземплярах, вручить одну из них в магазин, а на другой потребовать поставить печать, подпись уполномоченного лица и дату передачи заявления. Если магазин отказывается принимать Вашу претензию, то ее нужно направить по почте ценным письмом, с описью и уведомлением о вручении или позвонить нашим юристам по телефону 8 В этой ситуации все гораздо сложнее, но возможно. Для опытного юриста по защите прав потребителей этот вопрос не представляет труда и является рядовым.

Сломалась техника – как правильно писать и передавать претензию.

Широкий ассортимент ноутбуков и убедительное обслуживание продавцов иногда сбивают клиента с толку, не позволяя сделать правильный выбор компьютера. Результатом становятся неоправданные ожидания, потраченные впустую время и деньги. Сегодня я расскажу о том, какие условия возврата и обмена компьютера предусмотрены в законодательстве, есть ли возможность возврата исправных и бракованных ноутбуков. Данный нормативно-правовой акт далее — Закон позволяет обменять или вернуть в точку продаж любой товар, который соответствует условиям обмена и возврата. Касательно технически сложных устройств, к которым относится ноутбук, статья применяется с некоторыми оговорками. Ноутбук с гарантией является сложным техническим устройством, которое возврату в случае его полной исправности не подлежит п.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Если Ваши права нарушены и продавец отказывается реализовать Ваши законные требования, то Вам нужно обратиться с исковым заявлением в соответствующий суд. Согласно ст.

Гарантийный срок, установленный изготовителем - фирмой "

Ты не обязан сам бегать в СЦ, или позвони на их московский номер. Maximal, не в защиту наших "коллег" будет сказано - но лучше самому.

Действия продовца когда принесли сломанный ноутбук в магазин

Сегодня поговорим о том, как правильно писать претензию и как предъявить её в торговую организацию. Начнем с того, что никаких специальных бланков для написания претензии не существует. Вы можете написать претензию и от руки, она от этого не потеряет своей законной силы. Давайте перечислим по пунктам, что же нужно указывать в претензии.

Да совершенно верно, если приобретенный ноутбук оказался ненадлежащего качества, его можно вернуть в магазин, забрав деньги, или же обменять на аналогичный. В первую очередь хочу сказать, что ноутбук является технически сложным устройством, что предполагает определенный порядок его возврата и обмена.

Возврат ноутбука: могу сразу требовать замены без экспертизы?

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Перечень товаров длительного пользования , включает в себя:.

Обмен и возврат товара

Я являюсь владельцем квартиры, в котором моя жена держит продуктовый магазин и является ЧП. Моя бабушка хочет оформить завещание на квартиру на меня, но у неё есть двое детей ( моя мама и дядя). Умерла в 2011 году в июле жена моего крестного. Он и ее сын вступили в наследство. Для обращения в соцзащиту взял справку о составе семьи, сколько дней она действует.

Подскажите как правильно оформить расписку лицом, которому я брала на себя кредит. У супруги был кредит.

Действия продовца когда принесли сломанный ноутбук в магазин Пример: Недавно оказал посредническую услугу как физическое лицо. . течении 14 дней; Как составить претензию на возврат технически сложного товара?

Понятно, что высокий уровень наших юристов не позволит им допустить ошибку, но для Вашего спокойствия и уверенности мы отдельно оговариваем пункт об ответственности в заключаемом с Вами договоре.

Мы никому не позволим Вас обмануть и сделаем все положенное, чтобы Вы полноценно пользовались недвижимостью и распоряжались ею по своему усмотрению. Как убедиться, что перед Вами достойная юридическая фирма и подходящий по всем статьям юрист по недвижимости. Достаточно обратиться за первичной консультацией, которая в порядочных компаниях всегда бесплатна.

Юрист …Юридическая консультация в Брянске - бесплатно, онлайн. Бесплатная консультация юриста в Брянскеrusrealtys.

Суду были представлены все доказательства и доводы, подтверждающие данный факт. В результате суд признал отсутствие возникновения жилищных прав ответчика на спорное помещение, наше исковое заявление было удовлетворено в полном объеме. Интересы истца представляла адвокат по жилищным деламбывшая федеральная судья, Слоновская Т. Истец, проживающий по договору социального найма в жилом помещении, в котором с целью улучшения жилищных условий была сделана перепланировка.

Какие у него есть шансы добиться отмены договора дарения. СпасибоА что он может сделать для опровержения этого договора дарения.

Чтобы чувствовать себя защищенным и свободным, сложно знать все действующие законы, но вполне достаточно ознакомится хотя бы с одним - Конституцией Российской Федерации (основным законом). Оказание юридической помощи населению - основная цель данного раздела, в котором можно получить как платные, так и бесплатные консультации юриста по телефону и онлайн. Юридическая практика с 1995года.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять или вернуть технику в магазин (технически сложный товар)
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. layfade

    Интересные посты - это ваш стиль безусловно!

  2. stochmindle

    Охотно принимаю. Тема интересна, приму участие в обсуждении. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу. Я уверен.

  3. Галя

    Ура! и спасибо!)))