+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Израиль общество защиты потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Израиль общество защиты потребителя

Ваше право требовать денежную компенсацию. Фирма Груфон несколько месяцев назад предложила отдых на Родосе за 10 шек. Вследствие ошибки на их сайте. Все мы являемся потребителями, постоянно приобретающими самые различные товары и услуги, причем этот процесс обычно доставляет удовольствие.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как выбрать адвоката в Израиле. Своевременное обращение к адвокату.

Телефоны общества защиты прав потребителей в Израиле

Не уважать покупателя для британского торговца смерти подобно. Клиент исповедует в отношении магазинов беспроигрышную философию: вас продавцов много, а я один.

Недостаточно учтиво обслужили в данном заведении, развернется в сторону конкурента-соседа, и поминай как клиента звали. Даже самым "породистым" торговым заведениям Британии пришлось в свое время извлечь горькие уроки из своих тщетных попыток пыжиться и чваниться. Так, к примеру, в конце х наделала шуму история о том, как американская туристка подала в суд на самый престижный универмаг Англии "Хэрродс" и как с треском этот иск универмаг проиграл.

А заключалась скандальная история вот в чем. Прославленное заведение Мохаммеда аль-Файеда, на ту пору служившего поставщиком королевского двора, и бывшее любимым местом шопинга мегазвезд шоу-бизнеса и толстосумов всех континентов, учредило правило: дурно одетую публику в магазин не пускать. К дурно одетым причислили народ в кроссовках, майках, спортивных куртках, а также в шортах, шлепанцах и с рюкзаком за плечами.

Менеджмент "Хэрродса" посчитал, что в богатый интерьер заведения, торгующего роскошью, расхристанный клиент не вписывается, хуже того - отпугивает клиента шикарного. Поставленным на страже швейцарам "Хэрродса" велено было вежливо, но неуклонно производить отсев клиентов. Однако недолго музыка играла. В один злосчастный для "Хэрродса" день к нему на распродажу пожаловала веселая бальзаковского возраста американка в шортах, майке и сандалиях. И когда даму из Нового Света не впустили в магазин, оскорбленная покупательница подняла страшный шум.

Инцидент попал в британские газеты и Выяснилось, что "Хэрродс" спугнул клиентку весьма состоятельную, а ее неподобающий прикид на самом деле состоял из дорогостоящих атрибутов ведущих мировых домов моды. Магазин долго извинялся, что-то там американке компенсировал, а швейцары его стали с тех пор с поклоном отворять дверь даже самым отъявленным хиппи.

Не однажды попадала впросак на подобном же чванстве и еще одна знаменитость лондонского розничного бизнеса - бутик "Вояж". Его открывающиеся лишь на звонок двери не раз оставались запертыми перед скромно одетыми посетителями, которые, как позже выяснялось, оказывались персонами высшей категории, включая самых родовитых аристократов.

Имидж "Вояжа" от таких афронтов изрядно пострадал. А в магазинах Британии твердо заучили урок: под скромным платочком посетительницы может укрываться голова некой коронованной особы какого-нибудь европейского или ближневосточного двора. В целом же как коронованным, так и простым смертным грех было бы жаловаться на здешние магазины. Правами и свободами британский покупатель явно не обделен. Никто и никогда не потребует у тебя сдавать сумку в камеру хранения. Таковых просто не существует в здешней природе.

Можно зайти в магазин с полными сумками всякого товара, и никто никогда не поинтересуется, что у вас, ребята, в рюкзаках. Невозможно представить, чтобы покупателю не дозволили протянуть руку к любому находящемуся в торговом зале товару или помешали распорядиться оным.

Вещи, на ярлыках которых значатся цифры с тремя нулями в фунтах стерлингов , охапками утаскиваются "без спроса" в примерочные, где часами примеряются за плотно закрытыми для продавца дверями. Иными словами, в любом здешнем магазине чувствуешь себя как дома. Точно так же, без проблем, складываются и взаимоотношения покупателя с приобретенным им товаром.

Достаточно покрутиться у домашнего зеркала и обнаружить, что цвет купленной кофточки не ладит с оттенком помады, - и покупка снова вернется в магазин. Особых резонов для возврата не требуется. Самое типичное основание - "я передумала". И уж совсем сверхубедительно звучит - "не подошел размер" или "это не вписывается в мой остальной гардероб". Возвращать можно даже продукты, в том числе и те, которые вы, так сказать, уже "надкусили". В крупных супермаркетах достаточным основанием для возврата денег является именно то, что покупателю продукт не пришелся по вкусу.

Так, однажды, возмутившись пересоленностью купленной ветчины, я завезла ее обратно в магазин и заполучила как деньги, так и извинения за доставленные мне неудобства.

В стремлении всемерно расширить права и свободы потребителя Британия зашла так далеко, что в году учредила закон о праве возврата товара в магазин "третьей стороной". Этот закон гарантирует право вернуть в магазин то, что вы получили от кого-то Щедрый закон избавляет дарителя от неловкой ситуации, при которой его подарок, не подошедший по размеру или не пришедшийся по вкусу, не окажется огорчительным для того, кто его получил.

Единственное, что рекомендуется делать, обеспечивая права возврата для "третьей стороны", это попросить продавца в момент покупки обозначить на чеке, что товар покупается в качестве подарка. И только. Называть имен получателей даров при этом не требуется.

Разумеется, у всех магазинов есть некие отличия в условиях возврата товара. Кто-то примет назад не понравившуюся вещь в течение 28 дней с момента покупки, кто-то - лишь в течение двух недель. Есть магазины, чьи правила оговаривают, что во время распродаж деньги за проданный со скидкой товар не возвращаются и его можно лишь заменить на что-то другое.

К таким немногим магазинам относится, в частности, уже упомянутый выше "Хэрродс". Ряд магазинов не принимает назад нижнее белье и косметику, если только в них не обнаружился изначальный дефект. Ну а если продавец попался несознательный? Найти на него управу не составит труда. Достаточно обратиться с жалобой в районное, ближайшее к вашему месту жительства, отделение департамента по торговым стандартам.

Этот департамент расследует инцидент и покарает виновного за нарушение законов честной торговли, вплоть до лишения его лицензии. Верховным органом по защите прав потребителя и честных правил "игры" на рынке является в Британии управление добросовестной конкуренции. Впрочем, зачем так далеко ходить? В любом мало-мальски солидном магазине есть специальный отдел "обслуживания покупателя", в котором к вашим услугам в любую минуту находится служащий, готовый ответить на любые вопросы. Как правило, все претензии благополучно решаются прямо здесь, на месте.

Решаются, разумеется, в вашу пользу. При министерстве промышленности, торговли и труда, а также при Конфедерации израильских профсоюзов созданы специальные управления, куда потребители могут обратиться с жалобой на плохое качество проданных им товаров или оказанных услуг.

Кроме того, претензии принимает и Объединение защиты потребителей ОЗП , действующее на общественных началах. Причем эти организации обладают достаточным авторитетом, чтобы оспаривать судебные решения, если они вынесены не в пользу потребителя. Так, супружеская пара моих коллег-журналистов заказала и заплатила за номер в отеле курортного города Эйлат на берегу Красного моря с видом на море.

Однако, когда они прибыли на место, желанного номера не оказалось. Администрация гостиницы предлагала новые варианты, которые так и не устроили чету. В результате они обратились в суд по мелким искам и потребовали компенсацию в размере 20 тысяч шекелей более пяти тысяч долларов. Кстати, максимальная сумма, которую можно требовать в суде по мелким искам, составляет 18 шекелей.

Потому-то, видимо, "мелкоисковый" суд иск не удовлетворил, сославшись при этом еще и на то, что супруги отвергли все предложенные им гостиницей компромиссные варианты.

Пришлось подавать апелляцию в суд более высокой инстанции, который требования истцов удовлетворил. В конце концов, гостиница на самом деле не выполнила своих обязательств. А клиент всегда прав, даже если он очень придирчив и привередлив. В соответствии с законом о защите прав потребителей покупатели или клиенты, которым оказывались услуги любого характера и которые при этом столкнулись с нарушениями своих прав, могут требовать компенсационные выплаты за причиненный ущерб.

Только от покупателей в ОЗП ежегодно поступает около 30 тысяч жалоб. Согласно закону покупатель полностью освобожден от доказательств величины ущерба, который им был понесен по вине продавца. Покупатель имеет право расторгнуть "сделку" с продавцом товара без выплаты неустойки и без каких-либо объяснений в течение 14 дней со дня ее заключения. Что же касается продавца, то он обязан выдать покупателю гарантийный талон и нести ответственность за проданный товар.

Даже если в момент продажи не была дана гарантия, то ответственность с продавца все равно не снимается. Эта гарантия распространяется на всю бытовую технику стоимостью выше шекелей. Важно заметить, что прописаны и предельные сроки ремонта изделий. Так, ремонт крупногабаритной бытовой техники, которая является жизненно необходимой для повседневных нужд клиента, должен производиться в срок от одного до трех дней.

И действительно, в такой жаркой стране, как Израиль, семья с трудом "продержится", например, без холодильника даже один день. Время прихода специалиста для устранения неполадок и неисправностей оговаривается заранее. Опоздать он может не более чем на два часа. Если мастер дважды не является в оговоренное время, его действия истолковываются как нарушение закона. К слову, в Израиле впервые на русском языке выпущена брошюра "Потребители, знайте свои права! Давид Ифрах, генеральный директор отдела по правам потребителей, входящего в УДП, сказал корреспонденту "РГ": "Издание подобного рода литературы затруднит попытки недобросовестных продавцов и фирм-производителей использовать недостаточное знание репатриантами своих потребительских прав".

С защитой прав потребителей в Болгарии все хорошо. На бумаге. В стране существует специальная комиссия по защите наших прав, действует соответствующий закон. А вот как он работает на уровне обычных магазинов, корреспондент "РГ" выяснял на собственном опыте.

И оказалось, что требования закона соблюдает подавляющее меньшинство работников торговли и сферы обслуживания. Первая остановка - магазин известной болгарской сети по продаже костюмов. Костюм хорошо сидит, практически подходит по всем параметрам, в том числе и по цене. Словом, купил. Однако дома после более внимательного осмотра обновки выяснилось, что она не совсем соответствует заплаченным за нее деньгам.

Решил вернуть костюм в магазин. Вот тут и началась волокита. Персонал магазина наотрез отказался возвращать деньги за некондиционный товар. Не помогло ничего - ни ссылки на закон о защите прав потребителей, в котором такая возможность прописана, ни мирные просьбы просто вернуть деньги, замяв скандал. На все у продавцов был один ответ - нам не разрешает хозяин, который, конечно же, оказался в отъезде. Помогло только одно - звонок адвокату с просьбой написать исковое заявление в суд.

Сразу же нашелся отсутствующий хозяин, который после долгих взываний к совести корреспондента все же вернул деньги за свой товар, что в принципе и был обязан сделать по закону.

Добро пожаловаться

Не уважать покупателя для британского торговца смерти подобно. Клиент исповедует в отношении магазинов беспроигрышную философию: вас продавцов много, а я один. Недостаточно учтиво обслужили в данном заведении, развернется в сторону конкурента-соседа, и поминай как клиента звали. Даже самым "породистым" торговым заведениям Британии пришлось в свое время извлечь горькие уроки из своих тщетных попыток пыжиться и чваниться. Так, к примеру, в конце х наделала шуму история о том, как американская туристка подала в суд на самый престижный универмаг Англии "Хэрродс" и как с треском этот иск универмаг проиграл. А заключалась скандальная история вот в чем. Прославленное заведение Мохаммеда аль-Файеда, на ту пору служившего поставщиком королевского двора, и бывшее любимым местом шопинга мегазвезд шоу-бизнеса и толстосумов всех континентов, учредило правило: дурно одетую публику в магазин не пускать.

Управление по защите прав потребителей Израиля допросило гендиректора филиала Apple

Этот закон в Израиле уже назвали революцией в деле защиты прав потребителей, однако он не так прост, как кажется. Сообщаем подробности. Вкратце его суть такова: покупатель может вернуть приобретенную вещь в магазин в течение 14 дней с момента покупки при условии, что он не пользовался товаром. Закон не распространяется на предметы дешевле 50 шекелей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей

Anonymous comments are disabled in this journal. Your IP address will be recorded. Recommend this entry Has been recommended Send news. Log in No account?

Организация по защите прав потребителей намерена внести изменения в закон о маркировке цен в супермаркетах. Вчера, 28 марта, Организация опубликовала сообщение, согласно которому рассматривается возможность установки цифровых табло на полках с товарами, которые заменят наклейки с ценой.

Форумы Новые сообщения. Что нового? Новые сообщения Последняя активность. Вход Регистрация.

Отстаивание прав потребителя в Израиле

Согласно израильскому законодательству, у продавца в интернете более широкие обязательства перед покупателем в описании товара, чем в обычном…. Американское правительство принялось за борьбу с интернет-зависимостью граждан. Сенатором от Республиканской партии Джошем Хоули разработан…. Компания Samsung официально заявила о старте исследовательских работ в сфере 6G.

Добро пожаловать на Интернет-сайт Netek. Отключение происходит очень просто - в 3 этапа! У Вас есть проблема с каким-то из поставщиков связи?

Чьи интересы продвигает Организация по защите прав потребителей?

Израильское управление по защите прав потребителя и честной торговле объявило о переходе к открытой фазе расследования против Apple Israel в связи с замедлением скорости работы аппаратов iPhone старых моделей. В рамках расследования был допрошен генеральный директор израильского филиала Apple Israel Рони Фридман. Напомним, в декабре года Apple признал, что владельцам телефонных аппаратов iPhone 6, iPhone 6s, iPhone SE и iPhone 7 не сообщили о том, что программы, которые они скачали в рамках обновления, замедляют работу аппарата. В США против Apple было подано не менее четырех исков. Компанию обвиняют в том, что она предоставила обновления программного обеспечения, которые замедляли работу телефонов, с целью продлить срок службы старых батарей. Потребители, столкнувшись с этой проблемой, пришли к выводу, что им следует купить новые и более дорогие модели iPhone. Apple инкриминируется нарушение ее основных обязанностей перед пользователями.

Защита прав потребителей

Он выполняет данное действие одним из двух способов: Отправка всех документов заказным письмом. Обращение в страховую компанию лично. Страховщик рассматривает все документы и принимает решение о проведении экспертизы.

центра по вопросам защиты интересов потребителей, полностью привержена распространению руководящих предпринимателями и гражданским обществом. Еще большая Норвегия, Швейцария, Израиль и Российская.

Права потребителя в Израиле. Вернуть товар и получить возврат деньгами.

Как мне решить этот вопрос, чтобы не остаться на улице. Чтобы осуществлять за ними уход, я купила 1-комнатную квартиру над. Завещание родители оставили на .

Это экономит время клиента, однако, если юрист занят, то надо будет дождаться обратного звонка. Подобные консультации осуществляются в порядке очереди. Онлайн консультация юриста по уголовным делам осуществляется при помощи специального чата или видеосвязи.

В декабре я ушла в академический отпуск по болезни. В конце августа 2019 года. ИП 1) Жена работает учителем в школе,можно ли открыть ИП и работать там и .

Гарантийный срок (полгода) уже прошел. Необходима консультация, что и в какой последовательности необходимо предпринять.

Чтобы получить бесплатную консультацию, просто кратко опишите проблему в нижерасположенной форме и отправьте вопрос. После чего наши специалисты смогут качественно и полноценно проконсультировать Вас по имеющимся юридическим проблемам.

Вот только некоторые преимущества нашего онлайн-сервиса:Получить консультацию юриста - это быстро и .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Адвокат Светлана Гринфильд - Защита прав потребителей
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Софья

    Приветствую. Хотел подписаться на rss ленту, добавил в ридер, а посты приходят в виде квадратиков, видать чего то с кодировкой. Как это можно поправить?

  2. Мирослав

    Отличные новости, так держать, удачи в будущем.